Vous avez souscrit un contrat d'assurance santé ou prévoyance sur SideCare ? Vous pouvez le résilier en ligne,
depuis votre espace personnel. Ce service est gratuit et accessible à tout moment.
1. Comment résilier en 3 clics ?
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Identifiez votre contrat : le type de contrat (mutuelle TNS, mutuelle retraité ou prévoyance TNS), le numéro de contrat et le motif de
résiliation. Pour un changement de situation (adhésion à la mutuelle obligatoire de votre employeur, Complémentaire
santé solidaire, départ à l'étranger…), joignez un justificatif.
- Relisez le récapitulatif de votre demande.
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Notifiez votre résiliation : un accusé de réception vous est aussitôt envoyé par e-mail, avec la
date de votre notification.
Si vous avez plusieurs contrats, faites une demande par contrat.
Le formulaire se trouve dans votre espace personnel : si vous n'êtes pas connecté, vous serez invité à vous
connecter, puis redirigé directement vers le formulaire.
Identifiants perdus ?
Réinitialisez votre mot de passe.
2. Quand ma résiliation prend-elle effet ?
La date d'effet dépend du motif et des conditions générales de votre contrat. Après un an d'adhésion, une
complémentaire santé se résilie à tout moment et la résiliation prend effet un mois après sa notification. Nos
équipes vous confirment la date d'effet par e-mail après avoir traité votre demande.
3. Vous venez de souscrire ?
Si vous êtes encore dans le délai de renonciation prévu par vos conditions générales, vous pouvez
renoncer à votre contrat en ligne : il est alors annulé, et vos
cotisations vous sont remboursées dans les conditions décrites sur cette page.
4. Autres moyens
Vous pouvez aussi nous adresser votre demande de résiliation par e-mail à
[email protected].
