Nouvelle fonctionnalité : Les formulaires de prises en charge automatisés sont enfin là !

Nos développeurs ont repensé l'intégralité du module de demande de prise en charge pour une utilisation plus fluide pour les assurés. Le parcours est aujourd'hui plus intuitif et efficace, ce qui nous permet aussi d'améliorer les délais de traitement.

Comment ça marche ?

Concrètement, vos salariés ont dorénavant la possibilité de réaliser leurs demandes de remboursements, de devis ou de prise en charge hospitalière directement depuis leur espace personnel Sidecare.

Ils peuvent dès à présent profiter de cette nouvelle fonctionnalité, via la catégorie "Ma mutuelle santé" dans la rubrique "Mes remboursements". Grâce aux formulaires automatisés, ils peuvent effectuer simplement leurs demandes et importer directement leurs pièces justificatives.

Quels sont les avantages ?

Et parce qu’une bonne nouvelle n’arrive jamais seule, ce nouveau parcours nous permettra également de mieux accompagner vos salariés dans leurs demandes.
Premièrement, nous avons désormais la possibilité de différencier les demandes des assurés selon le type de soin.

Grâce à cette catégorisation, nous sommes en mesure d'indiquer au demandeur les informations nécessaires à une prise en charge plus rapide et efficace, comme les documents requis pour sa demande ou les informations que nous devons voir apparaître sur ses documents. Vos salariés gagnent du temps, nos agents aussi - bref, tout le monde est content - et le traitement de la demande considérablement raccourci.

Par ailleurs, ce nouveau module offre par ailleurs aux assurés une visibilité complète de l'historique de leurs demandes en cours. Un nouvel espace dédié a été pensé et créé à cet effet, au sein duquel les demandes sont répertoriées. Cet espace permet ainsi aux salariés d'assurer le suivi de leurs demandes, mais nous permet également de vérifier que celles-ci ont bien été enregistrées.

Sidecare évolue aussi grâce à vous !

Nous espérons ainsi proposer une meilleure utilisation de notre plateforme et améliorer l'expérience Sidecare des assurés. L'efficacité de nos services étant pour nous une priorité, nous restons à l'écoute de vos suggestions et continuons de repenser nos services en permanence pour développer de nouvelles fonctionnalités.